よくある質問

　

【メールが届かない方は、こちらをご確認ください。】

平素は格別のご高配を賜りありがとうございます。
返信メール・お問合せメールにつきましてお客様の受診設定により、弊社からのメールが届かない事例が発生しており、お問合せいただいております。

メールが受信できない理由に下記が考えられますので
ご確認の程よろしくお願いします。

1，受診許可設定・ドメイン指定がされていない

docomo、au、Softbankなどのキャリアメールを利用されている場合、セキュリティ設定によりキャリアメール以外の受信が拒否されている場合がございます。
以下のドメインからのメールが受信できるように設定をお願い致します。

受診許可ドメイン：@rsvsys.jp

※設定方法はご契約されているキャリアによって異なります。
ご利用のキャリアにお問い合わせ下さい。

2，迷惑フォルダに受信されている

ご使用の端末のメール設定により「迷惑メールフォルダ」に振り分けられてしまう場合がございます。
自動返信メールが届いていない場合は、1受信許可設定に併せて迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。

3，自動返信メールを受信しているがお問合せに返信がない場合

自動返信メールが受信されていて、運営にお問合せいただいたメールへの返信が無い場合は大変恐れ入りますが再度お問い合わせいただけますと幸いです。

尚、お問い合わせの内容によっては、回答までにお時間をいただく場合がございます。ご了承くださいませ。



お急ぎの場合には、下記へご連絡お願い致します。
0557-81-2747
（※開館日以外のお問合せ　熱海市生涯学習課文化交流室　0557-86-6232）


お手数おかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。